সিটিজেন চার্টার হল জনগণের সেবা পাওয়ার অধিকারের লিখিত সনদ। এর মাধ্যমে জনসাধারণের আশা আকাঙ্ক্ষা প্রতিফলন ঘটিয়ে বিদ্যমান সেবা সমূহের মান উন্নয়নের সুযোগ সৃষ্টি হয়। সেবা প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কর্মকান্ডের স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা ও প্রশাসনের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায় । সিটিজেন চার্টারের মাধ্যমে সেবা গ্রহণকারী ও প্রদানকারীর মধ্যে পারস্পরিক আস্থা বৃদ্ধি পায় । তাই সিটিজেন চার্টার দেখে আপনার সেবা প্রাপ্তির পদ্ধতি, সেবা প্রাপ্তির জন্য প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং সেবা প্রাপ্তির সময়সীমা সম্পর্কে জেনে উপকৃত হন।
ক্রমিক নং | সিটিজেন্স চার্টার (২০২৪-২০২৫) | ফাইল |
০১ | সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (১ম ত্রৈমাসিক)
|
1st Q 2024 25Citizens Charter DO sylhet.pdf
|
০২ |
|
|
০৩ |
|
|
০৪ |
|
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS